Regulamin Usług

§1. Definicje

• Usługodawca — IMPRESJA PR SP. Z O.O., al. Jana Pawła II 27, 00-867 Warszawa, KRS: 0000981410, NIP: 5273010810, REGON: 522593390.
• Użytkownik — osoba fizyczna lub prawna, która zawarła umowę z Usługodawcą poprzez rejestrację w systemie VSE.
• VSE / Serwis — platforma Video SEO Engine dostępna pod adresem https://vse.impresjapr.pl.
• Konto — indywidualne konto Użytkownika w systemie VSE, chronione hasłem lub uwierzytelnianiem OAuth 2.0.
• Plan — poziom subskrypcji określający zakres dostępu do funkcji oraz miesięczny limit generowania (Free, Starter, Pro, Agency).
• Subskrypcja — odpłatna usługa dostępu do VSE, odnawiana w cyklu miesięcznym lub rocznym.
• Treść Generowana — dane wyjściowe modeli AI wygenerowane przez VSE na żądanie Użytkownika, obejmujące pełne artykuły SEO (Watching Page / Full Article), podsumowania TL;DR, rozdziały wideo (Key Moments), sekcje FAQ, opisy obrazków (ImageObject) oraz schematy JSON-LD (VideoObject, Clip, FAQPage).
• Pakiet Top-Up — jednorazowy pakiet uniwersalnych kredytów (+50, +150 lub +500 kredytów), które nie wygasają z końcem okresu rozliczeniowego (bezterminowy rollover) i są wykorzystywane automatycznie po wyczerpaniu limitu miesięcznego zarówno na generowanie artykułów Video SEO (1 film = 1 kredyt), jak i na dodatkowe analizy ShortMachine AI (1 analiza = 1 kredyt).
• Pakiet Wielojęzyczny (Multilang Add-on) — dodatek subskrypcyjny (+29 zł / mies.) dla planu Starter odblokowujący generowanie oraz adaptację treści w 8 językach (PL, EN, DE, FR, ES, IT, PT, UK); w planach Pro i Agency wliczony w cenę planu.
• Wtyczka WordPress (vse-video-seo) — oficjalna wtyczka integracyjna WordPress v3.0+ umożliwiająca bezpośrednią publikację artykułów SEO, osadzanie schematów JSON-LD oraz komunikację z Serwisem.

§2. Zakres usług

VSE świadczy następujące usługi drogą elektroniczną:

• Generowanie kompletnego pakietu Video SEO: pełnego artykułu AI (Watching Page / Full Article), podsumowania TL;DR, rozdziałów (Key Moments), sekcji FAQ, opisów miniatur SEO (ImageObject) oraz schematów JSON-LD (VideoObject, Clip, FAQPage) na podstawie przekazanego adresu URL YouTube.
• Publikacja Treści Generowanej do portali WordPress przez natywne REST API lub oficjalną wtyczkę vse-video-seo.
• Aktualizacja opisów, znaczników czasowych (rozdziałów) i tagów na kanałach YouTube za autoryzacją Użytkownika przez OAuth 2.0.
• Historia generacji — dostęp do archiwum wcześniej wygenerowanych artykułów, metadanych i schematów SEO.
• Monitor kanałów YouTube — automatyczne wykrywanie nowych filmów i generowanie SEO (plan Pro i Agency).
• Dostęp do REST API VSE w celach integracyjnych.

Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany zakresu usług z zachowaniem 30-dniowego okresu wypowiedzenia.

§3. Plany, Pakiety Top-Up i płatności (Cennik v2.2)

Cennik v2.2 obowiązuje od dnia 25 października 2026 r. Wszystkie podane kwoty są cenami brutto (zawierają podatek VAT 23%).

1. Plany subskrypcyjne

2. Jednorazowe pakiety Top-Up oraz dodatki

• Operatorem płatności jest Stripe Inc. (354 Oyster Point Blvd, South San Francisco, CA 94080, USA). Dane karty płatniczej są przechowywane wyłącznie przez Stripe — Usługodawca nie ma do nich dostępu.
• Podane ceny są cenami brutto i zawierają podatek VAT 23%.
• Subskrypcja odnawiana jest automatycznie w wybranym cyklu rozliczeniowym (miesięcznym lub rocznym), a jednorazowe pakiety Top-Up aktywowane są natychmiast po zaksięgowaniu płatności.
• Usługodawca wystawia faktury VAT automatycznie lub na żądanie Użytkownika przesłane na adres [email protected].

§4. Polityka zwrotów

Zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827 ze zm.), prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje w odniesieniu do umów o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta.

• Rejestrując konto oraz aktywując plan płatny lub pakiet Top-Up, Użytkownik wyraża zgodę na natychmiastowe rozpoczęcie świadczenia usługi i przyjmuje do wiadomości utratę prawa odstąpienia od umowy.
• Wyjątkowo, w przypadku potwierdzonych błędów technicznych po stronie Usługodawcy, uniemożliwiających korzystanie z usługi przez ponad 72 godziny w danym okresie rozliczeniowym, Użytkownikowi przysługuje proporcjonalny zwrot środków lub przedłużenie okresu subskrypcji.
• Wnioski o zwrot należy kierować na adres [email protected].

§5. Ograniczenia odpowiedzialności

• Usługodawca nie gwarantuje konkretnych wyników SEO. Treść Generowana ma charakter informacyjny i techniczny — efektywność działań SEO zależy od wielu czynników zewnętrznych.
• Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w dostępie wynikające z awarii infrastruktury zewnętrznej (Google, Anthropic, Oracle, Stripe).
• Odpowiedzności Usługodawcy ograniczona jest do wartości opłat wniesionych przez Użytkownika w ciągu ostatnich 3 miesięcy.
• Użytkownik ponosi wyłączną odpowiedzialność za treści wideo, których URL przekazuje do systemu VSE, oraz za sposób wykorzystania Treści Generowanej.

§6. Własność intelektualna

• Treść Generowana przez VSE na podstawie materiałów Użytkownika stanowi własność Użytkownika. Usługodawca nie rości sobie praw do Treści Generowanej.
• Kod źródłowy, interfejs użytkownika, wtyczka vse-video-seo, logotypy i znaki towarowe VSE są własnością Usługodawcy i są chronione prawem autorskim.
• Użytkownik udziela Usługodawcy niewyłącznej, nieodpłatnej licencji na przetwarzanie przekazanych URL YouTube oraz powiązanych metadanych wyłącznie w celu świadczenia usługi.

§7. Rozwiązanie umowy

• Użytkownik może anulować subskrypcję w dowolnym momencie poprzez Stripe Customer Portal dostępny w ustawieniach Konta (zakładka “Subskrypcja”).
• Po anulowaniu dostęp do funkcji płatnych obowiązuje do końca opłaconego okresu rozliczeniowego, a niewykorzystane kredyty z pakietów Top-Up pozostają przypisane do Konta.
• Usługodawca może wypowiedzieć umowę ze skutkiem natychmiastowym w przypadku rażącego naruszenia Regulaminu przez Użytkownika.
• Po rozwiązaniu umowy Usługodawca usunie dane Konta w terminie 30 dni, chyba że przepisy prawa nakazują dłuższe przechowywanie.

§8. Postanowienia końcowe

• Prawem właściwym dla niniejszego Regulaminu jest prawo polskie, w szczególności Kodeks cywilny, ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz ustawa o prawach konsumenta.
• Spory wynikające z Regulaminu rozpatrują sądy powszechne właściwe dla siedziby Usługodawcy (Warszawa).
• Konsument ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów (Platforma ODR: ec.europa.eu/consumers/odr).
• Niniejsza wersja Regulaminu (obejmująca Cennik v2.2) obowiązuje od dnia 25 października 2026 r.
• Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z 14-dniowym wyprzedzeniem, informując Użytkowników drogą elektroniczną.